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L’association Les Tracols, avec le soutien des Communautés de Communes du Royans et du Vercors, a créé le Centre Ressources Multimédia Royans Vercors (CRM).
Dans un espace convivial et confidentiel, notre équipe de médiateurs France Services formés et polyvalents, vous accompagne dans vos démarches au quotidien
Aide aux démarches administratives en ligne :
- Appui pour réaliser vos téléprocédures (déclaration d’impôts, demande de retraite, obtention d’une carte grise...)
- Accompagnement dans vos recherches, simulations de prestations, créations de comptes personnels...
Aide à la constitution de dossiers :
- Aide à la compréhension des documents sollicités.
- Aide à l’édition, au retrait ou au dépôt de documents
- Numérisation et impression de documents.
- Accompagnement à la vérification de leur recevabilité
Mise en relation avec un conseiller partenaire :
- Aide à la prise de rendez-vous téléphonique
- Aide à la prise de rendez-vous physique
Formation aux outils informatiques et service de maintenance 1er niveau :
- Aide à l’appropriation progressive et à l’autonomie numérique à travers des ateliers d’initiations (Pass Numérique)
- Maintenance informatique de niveau 1.
Mise à disposition d’un espace connecté :
- Mise à disposition d'équipements numériques (ordinateur, scanner, imprimante, ...)
- Pour télétravailler sans se retrouver seul
- Pour étudier dans un environnement stimulant.
"NOUVEAU" Cabine de photomaton :
- Pour délivrance de photos d'identité conformes aux démarches administratives
France Services est intégré au CRM. c'est un point relais CAF labéllisé ADA (Assistance aux démarches administrative) et SPRO Service publique régionale d'orientation. De nombreux services sont proposés au CRM : Mission locale jeune, association consommateur (CLCV), association logement (ADIL) association droit des femmes et des familles (CIDF) aides juridiques (REMAID) accompagnement handicapes et accident (FNATH)
Au CRM, on trouve :
- Un acceuil par un animateur multimédia
- Un espace d’initiation avec 8 ordinateurs et un vidéo projecteur
- Un équipement permettant un travail en visio conférence
- Un espace de consultation libre avec 3 ordinateurs connectés à la borne du CRIJ
- Un espace d’accueil confidentiel pour des entretiens privés
- Un espace pour des ateliers thématiques avec 6 ordinateurs
- Une logithèque avec des logiciels, des revues et des Mac
- Un équipement pour les initiations itinérantes notamment sur La Chapelle en Vercors
- Une personne qualifiée pour accompagner les personnes en difficulté en lien avec tous les partenaires sociaux.
Coordonnées :
Centre Ressources Multimédia - Royans et Vercors
(Association les Tracols)
78 rue Jean Jaurés à SAINT JEAN EN ROYANS
Tel/Fax : 04.75.05.21.12
courriel : crm.royans.vercors@gmail.com
Site : association-tracols.fr
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